Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Servicepersonal
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker servicepersonal som brinner för att ge exceptionell kundservice och stöd i olika miljöer. Som servicepersonal kommer du att vara företagets ansikte utåt och ha en nyckelroll i att säkerställa att våra kunder får en positiv upplevelse. Du kommer att arbeta i en dynamisk och snabb miljö där din förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och lösa problem snabbt kommer att vara avgörande. Dina huvudsakliga uppgifter kommer att inkludera att välkomna kunder, svara på frågor, hantera klagomål och ge information om våra produkter och tjänster. Du kommer också att samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa att kundernas behov uppfylls på bästa möjliga sätt. Vi värdesätter medarbetare som är proaktiva, har en positiv attityd och är villiga att gå den extra milen för att säkerställa kundnöjdhet. Om du är en person som trivs med att arbeta med människor och har en naturlig förmåga att kommunicera effektivt, då är detta rätt roll för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Välkomna och assistera kunder vid ankomst.
- Svara på kundfrågor och ge information om produkter och tjänster.
- Hantera kundklagomål och lösa problem effektivt.
- Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa kundnöjdhet.
- Hålla arbetsområdet rent och organiserat.
- Följa företagets riktlinjer och procedurer.
- Delta i utbildningar och möten för att förbättra servicekvaliteten.
- Ge feedback till ledningen om kundernas behov och förväntningar.
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande.
- Utmärkta kommunikations- och interpersonella färdigheter.
- Förmåga att arbeta i en snabb och dynamisk miljö.
- Problemlösningsförmåga och uppmärksamhet på detaljer.
- Positiv attityd och förmåga att arbeta i team.
- Flexibilitet att arbeta olika skift och helger.
- Grundläggande datorkunskaper.
- Flytande i svenska och goda kunskaper i engelska.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på när du hanterade en svår kundsituation?
- Hur prioriterar du dina uppgifter i en stressig miljö?
- Vad motiverar dig att ge utmärkt kundservice?
- Hur hanterar du feedback från kunder och kollegor?
- Kan du beskriva en situation där du gick den extra milen för en kund?
